Por que coletamos dados pessoais?
Coletamos dados pessoais para oferecer nossos serviços de maneira eficiente e personalizada, garantindo que você tenha a melhor experiência. Os dados também são essenciais para que possamos aprimorar nossos serviços, entender suas necessidades e cumprir com obrigações legais.
O que é a exclusão de dados?
A exclusão de dados refere-se à remoção completa das informações pessoais de um usuário de nossos sistemas, tornando-as inacessíveis e inutilizáveis. Este processo é feito em conformidade com as regulamentações de proteção de dados e garante que nenhuma informação do usuário permaneça em nossos servidores após a solicitação de exclusão.
Como solicitar a exclusão de dados?
Se desejar que seus dados pessoais sejam excluídos, você pode solicitar a exclusão através das seguintes etapas:
- Entre em contato com nossa equipe de suporte pelo e-mail: contato@ativa.rio.br.
- Forneça seu nome completo e o e-mail associado à sua conta.
- Informe que deseja excluir seus dados pessoais permanentemente.
Após a solicitação, nossa equipe entrará em contato para confirmar e processar sua solicitação.
O que acontece após a exclusão?
Uma vez que os dados são excluídos, eles não poderão ser recuperados. Isso significa que, após a exclusão, você perderá o acesso à sua conta e aos dados relacionados. Caso deseje utilizar nossos serviços novamente, será necessário criar uma nova conta.
Exceções para exclusão de dados
Em alguns casos, a legislação exige que retemos certos dados, mesmo após a solicitação de exclusão. Por exemplo:
- Para cumprir com obrigações legais e regulatórias.
- Para resolver disputas ou reclamações.
- Para garantir a segurança e integridade de nossos sistemas.
Dúvidas?
Caso tenha dúvidas sobre a exclusão de dados ou qualquer outro aspecto de nossa política de privacidade, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo e-mail: contato@ativa.rio.br.